新邵新闻网8月13日讯（记者 何雯  肖晔）8月12日，县委书记谢小军在县信访局调度信访工作暨坐班接约访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情为民办实事解难题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。县领导文英武、廖眯眯参加。

在县信访局，谢小军认真听取信访事项情况汇报，深入剖析矛盾根源与问题症结，会同相关职能部门现场会商研判，共同研究化解路径。他指出，信访工作是送上门的群众工作，属地和有关部门要强化系统思维，依法依规妥善解决群众合理诉求，举一反三排查化解类似问题，努力以解决“一件事”推动办好“一类事”。

谢小军强调，全县上下要抓实信访各项重点工作。要走实程序，严格按照《信访工作条例》规范事项受理、处置、反馈全流程，确保每一个环节都依法依规、程序到位。要限时办结，对群众反映的诉求实行闭环管理，明确办理时限，简单事项快办快结，复杂事项及时告知进展，坚决杜绝推诿拖延，确保件件有着落、事事有回音。要攻坚克难，聚焦积案化解和重复信访等“硬骨头”，逐一研判、分类施策，对合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、困难群众帮扶救助到位，通过领导包案、专班推进等方式集中攻克。要疏堵结合，一方面畅通和拓宽群众诉求表达渠道，引导群众依法、理性、有序反映问题；另一方面坚决依法打击缠访闹访、以访施压谋利等违法行为，维护正常信访秩序，营造良好的信访生态。

谢小军指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，全县各级各部门要带着感情和责任，切实解决好群众急难愁盼问题，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，真正实现案结事了、事心双解，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。